Política de privacidade

Informações da conta. Ao entrar ou usar recursos da conta, podemos tratar informações associadas à sua conta Naturally Supernatural, como nome, endereço de e-mail, identificador do usuário ou da conta, idioma preferido, país e informações de perfil que você optar por fornecer.

Informações de biblioteca, compras e inscrições. Tratamos as informações necessárias para fornecer a biblioteca da sua conta, incluindo livros digitais e cursos disponíveis para você, situação de compras ou inscrições, direitos de acesso, recibos e registros relacionados de atendimento ao cliente.

Dados de leitura e aprendizagem. Para fornecer os recursos do aplicativo e sincronizar sua experiência, podemos armazenar posição e progresso de leitura, progresso dos cursos, conclusão de aulas, progresso de reprodução de vídeos, marcadores, destaques, notas quando disponíveis, situação do conteúdo baixado e preferências do leitor, como tema, tamanho da fonte ou configurações de exibição.

Dados de certificação e participação em cursos. Para cursos com certificados, avaliações, turmas de parceiros, revisão de instrutores ou requisitos de conclusão, podemos tratar inscrições, conclusão de aulas e vídeos, percentual de progresso, situação de participação, resultados de avaliações ou questionários quando disponíveis, data de conclusão, elegibilidade e emissão de certificados, identificador ou informações de verificação do certificado e registros administrativos relacionados.

Dados offline e locais do dispositivo. O aplicativo pode armazenar no seu dispositivo arquivos criptografados de livros baixados, imagens de capas em cache, metadados de cursos ou mídia, progresso de leitura, marcadores, destaques, preferências e estado de autenticação para funcionar offline. Os dados locais podem ser sincronizados com nossos servidores quando houver conexão com a internet.

Informações técnicas, de segurança e diagnóstico. Podemos tratar informações necessárias para operar, proteger, solucionar problemas e melhorar o aplicativo, incluindo tokens de login ou sessão, informações do dispositivo e da plataforma, versão do aplicativo, endereço IP, região aproximada derivada de dados de rede, registros do servidor e de segurança, relatórios de falhas, dados de desempenho e informações de erros ou diagnóstico quando habilitadas.

Informações de comunicação e suporte. Se você entrar em contato conosco, podemos tratar seu nome, endereço de e-mail, conteúdo da mensagem, detalhes da solicitação de suporte e informações necessárias para responder à sua solicitação.

O aplicativo móvel não foi projetado para solicitar ou coletar localização precisa, contatos, fotos, vídeos, dados da câmera, gravações do microfone, dados de saúde, dados biométricos ou números de identificação governamental.

Não vendemos informações pessoais. Não usamos o aplicativo móvel para rastreamento publicitário de terceiros nem para publicidade comportamental entre aplicativos.

Usamos as informações para autenticar sua conta, dar acesso a conteúdos comprados ou nos quais você se inscreveu, fornecer livros digitais e cursos, salvar e sincronizar progresso de leitura, marcadores, destaques e preferências, permitir leitura offline, manter a segurança da conta e do aplicativo, prevenir fraudes ou abusos, oferecer atendimento ao cliente, enviar comunicações relacionadas ao serviço, cumprir obrigações legais e melhorar a confiabilidade, o desempenho e a experiência de uso do aplicativo.

Para cursos com certificados, turmas, supervisão de instrutores ou administração por parceiros, podemos usar informações de participação, uso de vídeos, progresso, conclusão, avaliações e certificados para avaliar requisitos de conclusão, emitir ou verificar certificados, fornecer relatórios de progresso, apoiar instrutores ou administradores e manter registros acadêmicos, de formação ministerial ou de certificação.

Quando exigido pela legislação aplicável, utilizamos bases legais adequadas para o tratamento, incluindo execução de contrato, nossos interesses legítimos em operar e proteger o serviço, cumprimento de obrigações legais e consentimento quando necessário.

As compras podem ocorrer em nosso site, em lojas de aplicativos ou por fornecedores externos de pagamento. O aplicativo móvel não coleta nem armazena diretamente números completos de cartões de pagamento. As informações de pagamento são gerenciadas pelo fornecedor correspondente, como Apple, Google, Stripe ou outro processador, conforme seus termos e práticas de privacidade.

Podemos receber dos fornecedores de pagamento informações limitadas sobre compras, direitos de acesso, recibos, transações ou clientes para verificar o acesso, fornecer o conteúdo adquirido, manter registros, atender solicitações de suporte e cumprir obrigações legais e contábeis.

Se os cursos incluírem vídeos ou mídia transmitida pela internet, fornecedores externos de hospedagem de vídeo, distribuição de conteúdo ou reprodução podem tratar informações técnicas de reprodução, do dispositivo ou da rede e eventos de uso necessários para entregar conteúdo, manter a confiabilidade do serviço, prevenir abusos, solucionar problemas de reprodução, medir a conclusão de aulas e atender requisitos de cursos ou certificados.

Podemos compartilhar informações com prestadores de serviços e operadores que nos ajudam a operar o aplicativo, o site e os serviços relacionados, incluindo hospedagem, infraestrutura em nuvem, bancos de dados, autenticação, distribuição de conteúdo, reprodução de vídeos, análises ou diagnósticos quando habilitados, processamento de pagamentos, envio de e-mails, atendimento ao cliente, prevenção de fraudes e segurança.

Para cursos oferecidos com instrutores, parceiros ministeriais ou institucionais, líderes de turmas ou fornecedores de certificação, podemos compartilhar informações limitadas de conta, inscrição, participação, uso de vídeos, progresso, conclusão, avaliações e certificados com essas partes autorizadas conforme necessário para administrar o curso, acompanhar o progresso dos alunos, oferecer suporte, confirmar requisitos de conclusão, emitir e verificar certificados e manter registros de certificação ou formação.

Esses fornecedores estão autorizados a usar informações pessoais somente conforme necessário para nos prestar serviços ou conforme permitido por lei. Também podemos divulgar informações quando exigido por lei, processo judicial ou solicitação governamental; para proteger nossos direitos, usuários, segurança ou propriedade; para investigar fraudes, abusos ou incidentes de segurança; ou em relação a uma fusão, aquisição, financiamento, reestruturação ou transferência de toda ou parte da nossa atividade.

Utilizamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis destinadas a proteger as informações, incluindo HTTPS para dados transmitidos entre o aplicativo e nossos servidores, controles de acesso, autenticação e práticas de segurança operacional. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

Retemos dados de conta, biblioteca, compras, inscrições, cursos, leitura, certificação, suporte, segurança e operações pelo tempo razoavelmente necessário para fornecer o serviço, manter o acesso dos usuários, dar suporte à sua conta, emitir ou verificar certificados, manter registros comerciais e financeiros, resolver disputas, fazer cumprir acordos, prevenir fraudes ou abusos e cumprir obrigações legais.

Quando as informações deixam de ser necessárias, nós as excluímos, retiramos seus elementos de identificação ou as retemos somente conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável. Os dados locais podem permanecer no dispositivo até você excluir downloads, sair da conta, limpar os dados do aplicativo ou desinstalá-lo.

Dependendo de onde você mora, poderá ter direitos previstos nas leis estaduais de privacidade, incluindo conhecer, acessar, corrigir, excluir ou obter uma cópia das informações pessoais e recusar determinados usos. Não vendemos informações pessoais nem as compartilhamos para publicidade comportamental entre contextos por meio do aplicativo móvel.

Não usamos nem divulgamos conscientemente informações pessoais sensíveis para fins que exijam um direito de limitação conforme a legislação de privacidade da Califórnia. Você pode exercer os direitos aplicáveis entrando em contato pelo endereço hello@naturallysupernatural.org.

Estamos sediados nos Estados Unidos, e suas informações podem ser tratadas nos Estados Unidos e em outros países onde nós ou nossos prestadores de serviços operam. Esses países podem ter leis de privacidade diferentes das do seu país. Quando exigido, utilizamos salvaguardas adequadas para transferências internacionais.

O aplicativo móvel não se destina a crianças menores de 13 anos, e não coletamos conscientemente informações pessoais dessas crianças. Se você acredita que uma criança nos forneceu informações pessoais, entre em contato para que possamos tomar as medidas apropriadas.

Podemos atualizar esta Política de privacidade do aplicativo móvel periodicamente. Se fizermos alterações relevantes, atualizaremos a data de vigência e poderemos fornecer avisos adicionais quando apropriado. O uso continuado do aplicativo após a entrada em vigor de uma política atualizada significa que ela se aplica ao seu uso do aplicativo.